“畅快车贷”被诉收取砍头息、擅自拖车 公司回应不存在

中国网财经6月5日讯(记者 杨畅)近日，多名投诉人在投诉网站上投诉畅快车贷砍头息、高额滞纳金、暴力催收擅自拖车等。

据启信宝，畅快车贷所属的深圳臻昌管理咨询有限公司和投哪网所属的深圳投哪网金融服务有限公司，皆为深圳旺金金融信息服务有限公司全资控股。

中国网财经记者就此采访了畅快车贷，其相关负责人称，公司主要业务是导流，投哪网是合作方非同一家公司，公司产品没有砍头息和暴力催收等所述问题。

被诉砍头息、GPS等费用不明

有用户在21CN聚投诉网站上投诉投哪网畅快车贷“砍头息”，他表示：在畅快车贷签合同写57000，实际到账50000，前期畅快车贷业务员收取高额手续费3000元，外加GPS费用，流量费，前期费用若干。值得关注的是，投诉网站上，还有多名用户表示实际到账金额与合同金额不符。

畅快车贷回复称：“经核查，该借款人是因对结清金额有异议而投诉，目前已与其达成一致处理意见，该投诉已处理结束。另畅快车贷不存在上述投诉的问题。”

关于GPS费用，畅快车贷相关负责人表示：“我司建立了风险预警管理系统，在借款人抵押物上安装GPS，通过GPS状态及行车轨迹，借款人还款情况的综合分析，结合借款人的借款申请资料进行风险预警。按照合同约定，借款人需要支付GPS费用，在借款人申请借款时会充分告知借款人收费项目，在借款人充分知悉的情况下让借款人签字确认。”

被诉暴力催收、擅自拖车

畅快车贷还被投诉“暴力催收、恐吓、擅自拖车”。有用户投诉称“畅快车贷暴力催收，恐吓偷偷开走车辆，开走车辆第二天才通知我，希望归还车辆，停止骚扰。”

据相关诉讼可得，在借款人逾期情况下，出借人享有优先受偿权，但无权私自扣押汽车。

据(2018)渝 0118 民初 5312-1 号相关诉讼，法院认为：根据借款人与鹏誉公司重庆分公司签订的《借款及保证合同》和《抵押担保合同》，在借款人不能按约偿还债务的情况下，鹏誉公司重庆分公司仅能就该抵押的汽车享有优先受偿权，而无权扣押汽车。广州鹏誉商务服务有限公司在本判决生效后三日内返还原告抵押汽车。

关于暴力催收、非法擅自拖车，畅快车贷表示：“我司不存在不当催收情况。我司对每一种催收方式制定了操作流程，规范催收人员的行为准则、管理制度及处罚制度。并严格考核委外催收合作商的资质，审核通过后签订委托代理协议，要求委外催收合作商严格按照我司要求进行合法合规催收。

(责任编辑：曾蔷)